​​

Všeobecné obchodné podmienky

1. Identifikačné údaje predávajúceho

Obchodné meno: SEBA GROUP s.r.o.
Sídlo: Blažovce 35, 038 44 Blažovce, Slovenská republika
IČO: 47631023
DIČ: 2023998240
IČ DPH: SK2023998240

E-mail: [email protected]
Telefón – internetové objednávky: +421 948 623 800
Telefón – predajňa Martin: +421 907 800 309
Internetová stránka: www.cukrarskysvet.sk

(ďalej len „predávajúci“).

Tieto všeobecné obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti predávajúceho a kupujúceho pri nákupe tovaru prostredníctvom internetového obchodu www.cukrarskysvet.sk.

2. Základné ustanovenia

1. Kupujúcim je fyzická alebo právnická osoba, ktorá prostredníctvom internetového obchodu odošle objednávku.

2. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti alebo povolania.

3. Predávajúcim je spoločnosť SEBA GROUP s.r.o.

4. Tovarom sa rozumejú produkty ponúkané v internetovom obchode.

5. Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú na nákupy uskutočnené prostredníctvom internetového obchodu.

3. Objednávka a uzatvorenie kúpnej zmluvy

1. Kupujúci si vyberá tovar z aktuálnej ponuky internetového obchodu a vkladá ho do nákupného košíka.

2. Pred odoslaním objednávky má kupujúci možnosť skontrolovať objednaný tovar, jeho množstvo, cenu, spôsob dopravy a spôsob platby.

3. Pred odoslaním objednávky je kupujúci informovaný o celkovej cene objednávky vrátane všetkých prípadných dodatočných nákladov.

4. Kliknutím na tlačidlo objednávky s povinnosťou platby kupujúci potvrdzuje, že objednávka zahŕňa povinnosť zaplatiť.

5. Objednávka predstavuje návrh na uzatvorenie kúpnej zmluvy.

6. Predávajúci potvrdí prijatie objednávky elektronickou poštou. Kúpna zmluva je uzatvorená jej potvrdením predávajúcim.

7. Predávajúci si vyhradzuje právo kontaktovať kupujúceho v prípade nejasností týkajúcich sa objednávky.

8. V prípade nedostupnosti objednaného tovaru bude kupujúci informovaný a bude mu navrhnuté ďalšie riešenie.

4. Cena tovaru a platobné podmienky

1. Všetky ceny tovaru sú uvádzané v mene EUR.

2. Cena jednotlivých produktov je uvedená pri danom produkte v internetovom obchode.

3. K cene tovaru sa pripočítava cena zvoleného spôsobu dopravy, ak nie je uvedené inak.

4. Celková cena objednávky vrátane dopravy je kupujúcemu zobrazená pred odoslaním objednávky.

5. Aktuálne dostupným spôsobom platby je platba pri prevzatí tovaru.

6. Pri platbe pri prevzatí je možné podľa možností zvoleného dopravcu alebo miesta odberu zaplatiť v hotovosti alebo platobnou kartou.

7. Platba pri prevzatí tovaru je bez dodatočného poplatku.

8. Pri osobnom odbere je možné zaplatiť pri prevzatí objednávky.

5. Dodacie podmienky a doprava

Predávajúci zabezpečuje doručenie objednaného tovaru prostredníctvom zmluvných prepravcov alebo osobným odberom.

Kupujúci si môže podľa dostupnosti v objednávkovom procese vybrať z nasledujúcich spôsobov doručenia:

Kuriér In Time:

• Balík do Českej republiky: 8,90 €.

Kuriér UPS:

• Balík do 10 kg: 4,50 €.

• Balík do 15 kg: 5,00 €.

• Balík do 20 kg: 5,50 €.

• Balík nad 20 kg: 6,50 €.

Slovak Parcel Service (SPS):

• Doručenie do výdajného boxu: 2,50 €.

• Doručenie na výdajné miesto: 2,50 €.

Osobný odber:

• Predajňa Martin: zadarmo.

Adresa osobného odberu:

SEBA GROUP s.r.o.
M. R. Štefánika 10
036 01 Martin
Slovenská republika

1. Dostupné spôsoby doručenia sa môžu líšiť podľa krajiny doručenia, hmotnosti a rozmerov zásielky.

2. Konečná cena dopravy sa zobrazí v objednávkovom procese pred odoslaním objednávky.

3. Predpokladaný termín doručenia závisí od dostupnosti tovaru a možností prepravcu.

4. Predávajúci informuje kupujúceho o prípadnom oneskorení dodania.

5. Ak sa predávajúci a kupujúci nedohodnú inak, predávajúci dodá tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od uzatvorenia zmluvy.

6. Riziko náhodnej straty alebo poškodenia tovaru prechádza na spotrebiteľa jeho prevzatím, s výnimkou prípadov ustanovených zákonom.

6. Odstúpenie od zmluvy

1. Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzatvorenej na diaľku bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

2. Ak sa tovary objednané v jednej objednávke dodávajú oddelene, lehota začína plynúť od prevzatia posledného dodaného tovaru. Pri tovare pozostávajúcom z viacerých dielov alebo kusov začína lehota plynúť od prevzatia posledného dielu alebo kusu.

3. Spotrebiteľ môže odstúpiť od zmluvy jednoznačným vyhlásením zaslaným e-mailom alebo poštou.

4. Na odstúpenie od zmluvy môže spotrebiteľ použiť vzorový formulár, jeho použitie však nie je povinné.

5. Lehota na odstúpenie od zmluvy je zachovaná, ak spotrebiteľ odošle oznámenie najneskôr v posledný deň zákonnej lehoty.

6. Po odstúpení od zmluvy je spotrebiteľ povinný zaslať tovar späť alebo ho odovzdať predávajúcemu najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia od zmluvy.

7. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša spotrebiteľ.

8. Predávajúci vráti spotrebiteľovi všetky prijaté platby vrátane nákladov na najlacnejší bežný spôsob dodania ponúkaný predávajúcim, a to najneskôr do 14 dní odo dňa doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy.

9. Ak si spotrebiteľ zvolil drahší spôsob dopravy, predávajúci nie je povinný vrátiť rozdiel oproti cene najlacnejšieho bežného spôsobu dodania.

10. Predávajúci môže vrátenie platby zadržať do doručenia vráteného tovaru alebo do preukázania jeho odoslania, podľa toho, čo nastane skôr.

11. Platba sa vracia rovnakým spôsobom, akým bola prijatá, ak sa predávajúci a spotrebiteľ nedohodnú na inom spôsobe bez dodatočných nákladov pre spotrebiteľa.

12. Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom nad rámec potrebný na zistenie jeho vlastností a funkčnosti.

13. Právo na odstúpenie od zmluvy sa nevzťahuje na zákonom stanovené výnimky, najmä:

• tovar zhotovený podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa alebo vyrobený na mieru,

• tovar podliehajúci rýchlemu zníženiu kvality alebo skaze,

• zapečatený tovar, ktorý nie je vhodné vrátiť z dôvodu ochrany zdravia alebo hygieny, ak bol po dodaní porušený jeho ochranný obal,

• ďalšie prípady uvedené v príslušných právnych predpisoch.

14. Výnimky z práva na odstúpenie sa posudzujú podľa skutočnej povahy konkrétneho produktu. Samotná skutočnosť, že ide o potravinársky alebo cukrársky sortiment, automaticky neznamená vylúčenie práva na odstúpenie.

Adresa na vrátenie tovaru:

SEBA GROUP s.r.o.
M. R. Štefánika 10
036 01 Martin
Slovenská republika

E-mail: [email protected]

7. Zodpovednosť za vady a reklamácie

1. Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar v čase jeho dodania a ktoré sa prejavia počas zákonnej doby zodpovednosti za vady.

2. Pri spotrebiteľskom predaji je zákonná doba zodpovednosti za vady spravidla dva roky od dodania tovaru.

3. Kupujúci je povinný vytknúť vadu do dvoch mesiacov od jej zistenia, najneskôr do uplynutia zákonnej doby zodpovednosti za vady.

4. Vadu je možné vytknúť u predávajúceho osobne, e-mailom alebo poštovou zásielkou.

5. Pri uplatnení reklamácie odporúčame uviesť číslo objednávky, označenie reklamovaného tovaru a opis vady. Tieto údaje pomôžu urýchliť vybavenie reklamácie.

6. Predávajúci poskytne kupujúcemu potvrdenie o vytknutí vady a uvedie lehotu, v ktorej bude vada odstránená.

7. Kupujúci má podľa povahy vady právo na opravu alebo výmenu tovaru, primeranú zľavu z ceny alebo odstúpenie od zmluvy v prípadoch stanovených zákonom.

8. Predávajúci odstráni vadu v primeranej lehote, ktorá nesmie byť dlhšia ako 30 dní odo dňa vytknutia vady, ak dlhšia lehota nie je odôvodnená objektívnym dôvodom, ktorý predávajúci nemôže ovplyvniť.

9. Odstránenie vady sa vykonáva bezplatne, na náklady predávajúceho a bez spôsobenia závažných ťažkostí kupujúcemu.

10. Predávajúci nezodpovedá za poškodenie spôsobené nesprávnym používaním alebo zaobchádzaním s tovarom, ak zaň podľa právnych predpisov nezodpovedá.

Adresa na uplatnenie reklamácie:

SEBA GROUP s.r.o.
M. R. Štefánika 10
036 01 Martin
Slovenská republika

E-mail: [email protected]

8. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

Spotrebiteľ má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom vybavenia reklamácie alebo sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva.

Ak predávajúci na žiadosť o nápravu odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu príslušnému subjektu podľa zákona č. 391/2015 Z. z.

Príslušným subjektom môže byť Slovenská obchodná inšpekcia, ak je na riešenie daného sporu vecne príslušná.

Webová stránka: https://www.soi.sk/

9. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov kupujúcich sa riadi samostatným dokumentom Ochrana osobných údajov, ktorý je zverejnený na internetovej stránke www.cukrarskysvet.sk.

10. Záverečné ustanovenia

1. Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

2. Práva a povinnosti neupravené týmito obchodnými podmienkami sa riadia príslušnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

3. Predávajúci si vyhradzuje právo meniť a aktualizovať tieto obchodné podmienky. Pre konkrétnu objednávku je rozhodujúce znenie platné v čase jej odoslania, ak právne predpisy neustanovujú inak.

4. Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 01.11.2026.

Posledná aktualizácia: 01.11.2026.